BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Chính sách bảo hành

● Thời gian bảo hành:

+ Tất cả các sản phẩm của Sulily đều được chúng tôi bảo hành trong 3 tháng.

● Điều kiện bảo hành:

SULILY ® bảo hành miễn phí nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

SULILY ® từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

- Sản phẩm hết hạn bảo hành.

- Những lỗi do bảo quản không đúng cách hoặc do người sử dụng gây ra.

- Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng.

Lưu ý: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.

Chính sách đổi hàng

● Chính sách đổi hàng

- Tất cả hàng hóa mua tại website sulily.vn thanh toán trước đều được áp dụng chính sách cho phép khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 07 ngày làm việc trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không vừa size... và chỉ đổi 01 lần duy nhất với sản phẩm có giá bằng hoặc thấp hơn.

- Các sản phẩm khuyến mãi và giảm giá không áp dụng chính sách đổi hàng.

- Để đổi sản phẩm vui lòng liên hệ hotline: 0898500169 để được hướng dẫn.

● Điều khoản và điều kiện đổi hàng:

Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch)

- Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn (còn nguyên vẹn) của sulily.vn

- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện ( vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

● Phí đổi hàng:

Miễn phí chi phí vận chuyển đổi hàng do lỗi kỹ thuật và bảo hành.